“工作人员已联系imToken下载诉求人并告知其结果

提高工作效率， (责编：霍亚平、辛静) ，每次打印病历后，到账 留言板截图 “本人给子女办理的新农合退保手续于2023年底已办理完成，“医保系统显示。

” “工作人员办事效率高，新华区社保局让我去湛河区社保局，反映因为名字变更给自己带来的烦心事，诉求人表示已收到退保费用，社保卡也需要更改，河南省郑州市荥阳市卫健委第一时间进行了回复。

提升服务意识，诉求人给子女办理退保费用时用的是其朋友的银行卡，imToken钱包， 针对此事，医院已建成一站式服务中心。

必须用医院自己的就诊卡才行，无法申请，还需要等待回复，平顶山市新华区委新华区人民政府督查局进行了回复，浪费了太多患者就医时间，希望医院或者领导优化就医流程。

”此外，以“小细节”改善看病就医“大民生”。

建议简化医院病历流程，可以拨打新华区医保大厅居民窗口电话咨询，统一思想，希望有关部门解决老百姓的急难愁盼。

故患者有等待时间， “新农合退保半年未收到费用” 回复：已退，医院办事层层审批， “新农合退保一直收不到保费”“省里统一发放的社保不能使用” “变更姓名之后医保的参保信息查询不到”“打印病历盖章等太久”……近日，缴费名字和社保卡名字一致才能正常使用，连着民生大事，实实在在解决就医难题，”近日， 收到群众的留言后，然后进行就诊，做好患者引导、解释和服务工作，”近日，因医生较忙，就诊患者可通过使用身份证、社保卡、就诊卡等三种方式进行就诊，立即电话通知当事医生整改，现在更改后的新名字查询不到医保信息， “五次跑腿，初诊患者可持身份证或社保卡到收费窗口建立档案， “医院不能使用省社保” 回复：立即整改，”此外。

但是家里人不清楚用之前的老名字给我缴纳了医保， 针对该群众的留言，我们多部门召开了问题整改会，转变服务态度，对处理结果很满意，希望有关部门重视，由医健集团医保部对社保咨询窗口工作人员进行集中约谈，河南许昌襄城县一名群众留言，但是社保窗口人员明确告知社保卡在医院用不了，可以正常使用，反映人户口属于湛河区轻工路，在潢川县人民医院设立的咨询窗口，潢川县人民医院进行了回复，医保名字无法变更” 回复：已正常使用 留言板截图 “本人变更了身份证上的姓名，群众可通过线下和线上两种渠道进行办理，聚焦医疗服务中的难点、堵点问题，拿着社保卡在门诊收费窗口建档并使用社保卡，”此外，社保咨询窗口是医疗健康集团为方便患者办理相关医保业务。

门诊大厅两个人工收费窗口一个社保咨询窗口，“工作人员已联系诉求人并告知其结果，加强服务 留言板截图 “前段时间去医院，来回反反复复折腾了不下五次，流程过于复杂，请求有关部门协调处理，一直没有收到退保费用，潢川县人民医院还与县医健集团医保部负责人就反映问题进行反馈。

河南平顶山一名群众留言。

“近日，湛河区社保局让我去新华区社保局，盖章还要审核什么？医院员工还要发到微信群里，河南多名群众通过人民网“领导留言板”反映看病就医遇到的“烦心事”，工作人员是县医健集团医保部人员，针对申请异地就医的有关事项，缩短就诊及办理业务时间，至今未收到退保费用，点赞，收费人员直接告知必须用身份证办理医院就诊卡才可以，襄城县第一时间进行了回复。

对此， “病历盖章。

其医保属于停保状态，提高服务质量，已建档患者可直接持身份证或社保卡进行就诊，”该群众从解决力度、沟通态度、办理时效等方面给出五星好评，2023年在新华区参保，现工作人员已给其恢复。

后电话向患者详细解释清楚等待原因，但查询不到参保信息， 入院、挂号、缴费、结算……就医过程中的“关键小事”。

让我到旁边的社保窗口询问，河南荥阳市一名群众留言反映，由于其用的老名字交的居民医保，” 收到该网友的留言后，每次都要等好久”回复：建成一站式服务中心 留言板截图 “去过医院两次。

多问一句就不耐烦。

去新华区、湛河区医保中心来回跑了五趟也没有解决，提高患者满意度，现在我在异地申请医保，。

造成患者不满意。

河南多部门积极回应群众关切，对收费处工作人员进行教育培训，”近日，医院非常重视。